Политика обработки персональных данных
Сервис «Тренажёр знакомства и общения», сайт soblazner.ru
Редакция 2 от 25.09.2026. Действующая редакция всегда открыта по адресу https://soblazner.ru/politika.
1. Кто обрабатывает данные
1.1. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Бородин Александр Сергеевич, ОГРНИП 326320000044123, ИНН 323401195508, Брянск (далее — «оператор», «мы»).
1.2. Почта для любых вопросов о данных: support@soblazner.ru.
1.3. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — закон о персональных данных). В ней сказано, какие данные собирает сайт soblazner.ru (далее — «сервис»), зачем, где они хранятся, кому передаются, сколько живут и как ими распорядиться.
2. Что за сервис
Сервис — голосовой тренажёр общения для совершеннолетних. Пользователь разговаривает с вымышленной героиней голосом или текстом. Реплики героини создаёт языковая модель, голос — программа синтеза речи, портрет нарисован программой заранее. Сервис собирает только то, что нужно для разговора, входа и учёта времени.
3. Какие данные, зачем и на каком основании
| Данные | Зачем | Основание | Сколько хранятся |
|---|---|---|---|
| Адрес электронной почты | вход; письма для подтверждения почты и смены пароля | исполнение договора — Условий пользования (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона) | пока существует учётная запись |
| Пароль — только в виде необратимой свёртки (PBKDF2-SHA256 с солью); сам пароль нигде не хранится | вход | исполнение договора | пока существует учётная запись |
| Отметки о принятых документах: какой документ, какая редакция, когда | доказать, с чем именно согласился пользователь (ч. 3 ст. 9 закона) | законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) | пока существует учётная запись |
| Ключ сессии входа, время его выдачи и окончания | держать вход открытым | исполнение договора | до 30 дней или до выхода |
| Коды из писем (подтверждение почты действует 24 часа, смена пароля — 1 час) и отметка об их использовании | подтверждение почты, смена пароля | исполнение договора | пока существует учётная запись |
| Учёт времени: начисления, списания, их основания и даты | считать остаток и показывать его в кабинете | исполнение договора | пока существует учётная запись |
| Сведения об оплатах — когда оплата начнёт приниматься (Условия пользования, раздел 5): сумма, дата, число купленных часов, номер операции и её итог, полученные от банка | начислить купленные часы, вернуть деньги, учесть доход | исполнение договора; учёт дохода — обязанность по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6) | столько, сколько требует налоговое законодательство, — в том числе после удаления учётной записи |
| Итоги разговоров: героиня, обстановка, число ходов, сколько секунд было занято место, до какой ступени дошёл разговор, ушла ли героиня, близость в процентах, как кончился разговор, время начала и конца | списание времени; история в кабинете | исполнение договора | пока существует учётная запись |
| Запись голоса — фраза, сказанная в микрофон | превратить речь в текст | исполнение договора | удаляется сразу после распознавания, в том числе при ошибке распознавания |
| Текст разговора — распознанные фразы пользователя и ответы героини | чтобы героиня помнила сказанное в этом разговоре | исполнение договора | только пока идёт разговор; после его окончания не сохраняется |
| Источник перехода на сайт: метки utm и адрес ссылающейся страницы, если браузер их передал | понимать, откуда приходят люди | согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6) | пока существует учётная запись |
| IP-адрес при запросах смены пароля | ограничить число запросов с одного адреса | законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) | только в оперативной памяти сервиса, учитываются запросы за последний час; на диск не записывается |
| Технические журналы серверов: IP-адрес, время, адрес запрошенной страницы, ответ сервера, сведения о браузере | безопасность, разбор сбоев | законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) | до 11 дней на сервере-посреднике, до 53 дней на основном сервере; журнал самой программы сервиса ограничен объёмом, старые записи стираются сами |
| Письма на support@soblazner.ru: адрес отправителя и текст письма | ответить на обращение, исполнить требование о данных | согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6) | пока нужны для ответа и для подтверждения того, что требование исполнено, но не дольше одного года |
3.1. Сервис не собирает имя, телефон, паспортные данные, данные банковских карт и местоположение.
3.2. Запись голоса не используется для установления личности и поэтому не относится к биометрическим персональным данным (ч. 1 ст. 11 закона).
3.3. Сервис не предназначен для рассказов о здоровье, интимной жизни, убеждениях и других особых сведениях о себе и о других людях. Не называйте в разговоре настоящие имена, адреса и телефоны: героине они не нужны.
4. Где хранятся и как обрабатываются
4.1. Данные собираются, записываются и хранятся в базе данных на сервере в России. Там же, в России, их обрабатывают основной сервер (база данных, распознавание речи, синтез голоса), машина с языковой моделью героини в той же закрытой локальной сети и сервер-посредник, через который сайт открывается из интернета. За рубеж уходят только данные, названные в разделе 5, и только для доставки и приёма писем.
4.2. Обработка автоматизированная.
4.3. Доступ к данным есть у оператора. Для поддержки и учёта оператор может открыть кабинет пользователя на просмотр: адрес почты, остаток времени, итоги разговоров.
4.4. Резервные копии базы делаются раз в сутки. На основном сервере они хранятся не более 16 дней, на отдельном диске в локальной сети оператора — не более 32 дней, затем стираются автоматически. Копии не используются ни для чего, кроме восстановления после сбоя.
5. Кому передаются данные
5.1. Для доставки служебных писем (подтверждение почты, смена пароля) адрес почты и текст письма передаются по поручению оператора компании Sendinblue SAS (сервис Brevo), 17 rue Salneuve, 75017 Paris, France. Это трансграничная передача во Францию. Франция входит в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных (приказ Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128). Поручение ограничено доставкой писем.
5.2. Письма, которые вы присылаете на support@soblazner.ru, принимает и пересылает оператору по его поручению компания Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA (служба пересылки почты). Передаются адрес отправителя и текст письма. Это трансграничная передача в США. Поручение ограничено пересылкой писем.
5.3. Когда оплата начнёт приниматься (Условия пользования, раздел 5): данные карты вы вводите на странице банка, нам они не передаются; банк сообщает нам сумму, время, номер и итог операции. Для отправки кассового чека адрес почты учётной записи передаётся оператору онлайн-кассы — этого требует закон о применении контрольно-кассовой техники (№ 54-ФЗ). Банк и оператор кассы будут названы здесь до того, как оплата начнёт приниматься.
5.4. Больше никому данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу суда).
5.5. Сервис не показывает рекламу, не делает рассылок и не продаёт данные. На сайте нет счётчиков посещаемости, рекламных меток, шрифтов и скриптов сторонних компаний.
6. Cookie и память браузера
6.1. Сайт ставит одну cookie — ключ сессии входа. Она нужна только для входа, недоступна скриптам страницы, передаётся только по защищённому соединению и живёт до 30 дней или до выхода из кабинета.
6.2. В памяти браузера сохраняется выбранная тема оформления — светлая или тёмная. На сервер она не передаётся.
7. Как данные защищены
- сайт открывается только по защищённому соединению (HTTPS); от сервера-посредника до основного сервера данные идут по зашифрованному туннелю; основной сервер и машина с языковой моделью связаны только внутри закрытой локальной сети;
- база данных недоступна из интернета — к ней обращается только программа сервиса;
- пароли хранятся только в виде необратимой свёртки;
- число писем и запросов смены пароля ограничено;
- машина с языковой моделью доступна только основному серверу и только внутри локальной сети;
- оператор не даёт доступ к серверам и данным посторонним.
8. Ваши права и как ими воспользоваться
8.1. По закону о персональных данных (ст. 14, 20, 21) вы вправе:
- узнать, какие ваши данные обрабатываются, зачем, откуда получены и кому передаются;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
- потребовать прекратить обработку;
- отозвать согласие на обработку данных;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8.2. Удалить учётную запись со всеми данными — а значит, и отозвать согласие — можно самому: в кабинете, кнопкой «Удалить навсегда» с вводом пароля. Для остального проще всего написать на support@soblazner.ru с адреса, указанного в учётной записи: так мы убедимся, что пишет её владелец. Можно направить и запрос по форме ч. 3 ст. 14 закона.
8.3. Сроки:
- ответ на запрос — 10 рабочих дней; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней, о причине сообщим;
- уточнить неточные данные или уничтожить незаконно полученные — 7 рабочих дней;
- прекратить обработку по требованию — 10 рабочих дней (может быть продлено на 5 с объяснением причины);
- после отзыва согласия — прекратить обработку и уничтожить данные в течение 30 дней.
8.4. Удаление учётной записи удаляет вместе с ней всё связанное: сессии, коды из писем, отметки о согласиях, учёт времени и итоги разговоров. Остаток времени при этом пропадает. Сведения об оплатах хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство (раздел 3). В резервных копиях данные остаются до окончания срока хранения копии (п. 4.4) и затем стираются.
9. Несовершеннолетние
Сервис только для совершеннолетних. При заведении доступа пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Если окажется, что учётную запись завёл несовершеннолетний, она удаляется вместе с данными.
10. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. О существенных изменениях — новые данные, новые цели, новые получатели — сообщим на сайте до того, как они вступят в силу.